BigCommerce anmeldelse: Bedre end alternativerne? (2022)

BigCommerce har længe været en af de mest populære løsninger til netbutikker, men er den virkelig bedre end alternativerne? Der er en række forskellige hjemmesideprogrammer, der tilbyder moduler til onlinebutikker i dag. Vi vil derfor se nærmere på, hvordan dette kan sammenlignes med Wix, Squarespace og ikke mindst Shopify. I denne artikel vil vi derfor dække alt, hvad du behøver at vide om BigCommerce, og hvordan denne platform fungerer. 

Så uanset om du overvejer at oprette en ny netbutik eller blot ønsker at lære mere om BigCommerce, kan du ånde lettet op. På denne side finder du al den nødvendige information om, hvad tjenesten har at byde på, og ikke mindst hvem den egner sig bedst til. 

BigCommerce brugervenlighed

Når det kommer til brugervenlighed, kan læringskurven på BigCommerce være lidt krævende. Løsningen er langt fra den bedste, når det kommer til styring af netbutikker, men når du først har fået styr på det, vil den være helt fin at bruge. Men vi vil nok anbefale denne side til brugere, der tidligere har erfaring med at drive netbutikker. 

Funktionalitet på BigCommerce

Når det kommer til funktionalitet, kan BigCommerce være et imponerende udgangspunkt. Her får du en stærk platform, der kan tilbyde SEO, multi-channel salg og en række andre fornødenheder til dig, der ønsker at sælge til et bredt marked. Det kan tage lidt tid at lære om alle mulighederne, men der er få platforme, vi har testet, som kan sammenlignes med Bigcommerce med hensyn til funktionalitet. 

Forladt indkøbskurv

En vigtig funktionalitet, du kan finde hos Bigcommerce, er forladt indkøbskurv. Dette er en funktionalitet, hvor du kan sende en e-mail til kunder, der har startet et køb, men derefter har forladt deres indkøbskurv. Statistikker viser faktisk, at denne funktionalitet kan genvinde 12-15 % af det tabte salg. 

Udvidelser

Når det kommer til udvidelser, kan du finde mere end 600 forskellige applikationer, der er kompatible med BigCommerce. Disse vil give dig mulighed for at tilføje en række forskellige funktionaliteter, samt sikre, at brugeroplevelsen bliver så god som muligt. Her er det godt at bemærke, at nogle udvidelser kommer med ekstra omkostninger, men dette vil være baseret på abonnementer. 

Kundeservice hos BigCommerce

En vigtig del af at drive en netbutik vil være, at alt fungerer, som det skal. Skulle der opstå udfordringer undervejs, kan det hurtigt ende med at koste dig penge. Så er det vigtigt at vide, at der er gode muligheder for hurtig kundeservice, hvis du skulle få brug for dette. På dette punkt må vi sige, at vi er meget tilfredse med, hvad BigCommerce tilbyder sine kunder. De tilbyder 24/7 kundeservice via både telefon og live chat, så her kan du få den hjælp du har brug for. 

Men hvis du ønsker at sende en e-mail, kan du også gøre dette. Her svarer de normalt indenfor 24 timer, men de garanterer ikke svar før 3 hverdage. Da vi testede denne løsning, kom svaret i løbet af få timer, hvilket var mere end godt nok. Alle svarene på vores henvendelser var meget informative og hjalp os med at løse de problemer, vi havde beskrevet for dem. 

BigCommerce priser

Prissætning er en vigtig del af valg af platform, og her tilbyder BigCommerce en simpel model. Du kan vælge mellem tre forskellige abonnementer, der afhænger af den funktionalitet, du har brug for. Det, der adskiller BigCommerce fra andre løsninger, er, at de tager udgangspunkt i din omsætning, inden de beregner prisen. 

For de fleste virksomheder vil dette sikre, at du har få omkostninger i starten og derefter skalerer de sammen med din virksomhed. Har du derimod en netbutik med meget snævre marginaler, kan det give udfordringer. Vi anbefaler derfor, at du overvejer dette, inden du konkluderer, om BigCommerce passer dig eller ej. 

Månedlig pris (betales månedligt)Månedlig pris (betales årligt)OmsætningskravBigCommerce-gebyr
Standard$29.95$29.95$0 – $50k0%
Plus$79.95$71.9550k – $180k0%
Pro$299.95$269.9640k0%
EnterpriseCustom$$0%

BigCommerce skabeloner

Det vil være svært at drive en netbutik uden et design, og her kan du vælge mellem over 100 forskellige skabeloner hos BigCommerce. Blandt disse er der 12, der kan bruges gratis, og mere end 100 betalte varianter, som du kan købe adgang til. Disse koster mellem $145-$235. Dette kan lyde som mange penge, men en hjemmeside, der ser godt ud,  vil hurtigt betale sig selv gennem en succesfuld online butik. 

Hvem passer BigCommerce til?

Dette var måske det sværeste spørgsmål at besvare, men vi er også nået frem til en konklusion her. BigCommerce er uden tvivl en glimrende platform, men da den kræver meget øvelse og volumen – er den bedst egnet til dig, der allerede har en skalerbar netbutik. På den anden side, hvis du skal oprette en helt ny butik uden eksisterende kunder, kan det være klogt at overveje Wix Online Store som et bedre alternativ. 

En del af grunden til, at vi påpeger dette, er, at de modeller, der tilbydes af BigCommerce, er bedst egnede til virksomheder af en vis størrelse. For nye butikker vil det derfor medføre en række unødvendige omkostninger, der hurtigt kan gøre det svært at drive en mindre netbutik. Du kan selvfølgelig prøve BigCommerce Standard som udgangspunkt, men efter vores erfaring var dette en smule begrænset, i forhold til hvad du får i et mere overkommeligt abonnement hos Wix. 

Sammendrag

BigCommerce er en populær platform for netbutikker, men den er bedst egnet til større online butikker. I denne artikel har vi derfor kigget nærmere på, hvad der gemmer sig under motorhjelmen på denne populære platform, samt hvad du kan forvente, hvis du vælger at bruge den. Vores endelige konklusion er derfor, at dette er en velegnet platform, men det kræver lidt størrelse, for at det er det værd. 

Til mindre netbutikker eller begyndere anbefaler vi derfor stadig at bruge Wix Online Store frem for at prøve BigCommerce. Dette modul er langt bedre tilpasset netbutikker i opstartsfasen.